这些商业捆绑在打“擦边球”-国内新闻热点

                                                                  2019年10月23日 18:04 来源:国内新闻热点 编辑:一分时时彩骗局

                                                                  一分时时彩骗局

                                                                  【去哪儿网声明】

                                                                  更让一些消费者感到不舒服的是∴?□,如今也有一些商家的手法更隐蔽☆⊙⌒。“上次去一个美妆店买面膜⌒,扫码结账回到家才发现〇∟∟,扫码的同时就自动关注了店面┊﹡。”消费者潘菁菁说?,直到有一次该品牌弹出一条推送☆〇♀,才发现自己原来关注了该品牌公号♀△,“扫一下自动关注∵,这种‘捆绑’难道是合法的吗↑?”

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                                                                  一分时时彩骗局

                                                                  消费者陈先生就给记者讲述了一次就餐经历◇↑〇。有一次□,陈先生去一家新开业的饺子馆就餐∴,进店后想看菜单▽∴◇,被服务员告知没有纸质版菜单只能手机点餐△☆▽,扫一下餐桌上的二维码⌒∵,老老实实关注饺子馆的微信♀,然后才能看到有什么样的饺子⊙。“操作程序对年轻人倒很简单♂┊┊,可就是难为了年纪大的人□⊙□。”陈先生记得△♂∵,在他点完餐等待的过程中┊,饺子馆来了两位老人∟,就位之后因为没有菜单∟⌒,也不会用微信点餐♀,最终选择了换地方吃⊙。

                                                                  律师也表示↑,强迫消费者以先行接受某项服务或从事特定行为为前提π,违反了《消费者权益保护法》相关规定π,消费者可以向工商管理部门投诉∟。

                                                                  记者在朝阳公园的蓝色港湾商场调查时也发现△☆↑,在商场消费后想换取免费的停车券〇〇⌒,必须先关注微信公号π☆∵,填写手机号码、出生年月等个人信息注册成为会员后♂∟☆,才能将消费金额转换成会员积分◇⌒,然后以积分换取一小时的免费停车时间⊿∵。如果消费者不想注册商场会员□∵,即便消费了上千元⊿♂,也无法获得免费的停车券∟┊。

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                                                                  一些商场需注册会员、下载APP才能兑换停车券的做法∟▽,他认为同样不太妥当∴。“要享受提供的方便和优惠⊿△∵,消费者就要把个人信息交易给他♂♀,实际上是一种交易↑,也可以理解为以信息换停车费┊,甚至有些消费引诱的意思∵。”

                                                                  “消费累计满1500元□〇⌒,就可办一个电子会员卡☆。当天消费满800元可办两小时停车券;满1600元可换4小时免费停车∵,每天上限4个小时☆☆∴。”针对吴明的疑问〇﹡◇,记者咨询了购物中心的工作人员┊⊿□,一名工作人员介绍♀∴☆,换停车券需下载APP操作π⌒◇,否则就只有微信或者支付宝扫码才能出停车场◇,“我们会维护客人的隐私〇。”

                                                                  记者在调查中发现⊿↑,市民吐槽的焦点集中于两个方面:一是强制关注企业微信公号的行为不尊重消费者的选择权;二是微信公号中收集的个人信息是否能被妥善保护⌒⌒♂。

                                                                  “现在没有免费停车了↑,6月1日起就没了?◇。”商场会员中心工作人员说π⌒﹡,如今免费停车券只能在线上兑换♀,消费者需是商场会员且有购物积分♀。“不是会员没有积分∴┊⌒,就只能现金出停车场⊿┊△。打个比方◇?,免费停车2小时要400积分〇,你就要消费400块钱♀⊿。没有混合支付◇π♂,积分不够必须全额现金∴。”

                                                                  捆绑吸粉换停车票必须注册会员“之前听说购物额满了就可兑换停车券┊┊﹡,但真去兑换时才发现有套路♂。”谈起在东大桥附近一购物中心的经历⌒┊,吴明愤愤不平∟,“必须下载APP注册会员换电子券♂∟,忒麻烦?⌒□。”

                                                                  第二十六条规定⌒,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式⌒π,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定⊿☆∟,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易π↑♂。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的♂⊙,其内容无效〇。

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                                                                  此外卫爱民提醒说⊙∴♂,一些商场原本对用户就有免费停车的承诺⊙♂,但如果消费者不接受其制定的兑换形式就无法享受到优惠停车△⌒◇,消费者有权要求商家履行承诺?♀。“现代经济社会就是数据为王的时代?〇。现实中商业信息被滥用的情况并不少见∵,应进一步加强对商业数据的监管和使用▽↑∴。”

                                                                  钱女士认为♂⊙,商家这种吸引流量、留存用户的方式并不高明⊿∴。“关注公号要有几个步骤∵π,大不了吃完饭后再取关▽。其实我点完菜也就取关了∟〇▽。”

                                                                  需要关注公号才能进行下一步操作的↑?,并不仅是点餐□。不久前∴⊙↑,孟女士在丝芙兰的一家门店∴π,花530元购买了一瓶身体乳♀⊙⌒,结账时〇♂∵,孟女士向商家提出需要开具一张发票∟△。“我们现在都在线开具电子发票﹡,您扫描下小票上的二维码▽♀,就可以在线提交开票信息♂☆。”工作人员解释道♂?〇。

                                                                  当时▽,吴明拿着购物小票前去服务台兑换停车券?π,被告知需要下载商场的APP操作才行☆,否则便不能兑换◇┊π。“这完全就是让消费者帮你完成KPI考核啊∵,这么拉消费者反而没什么好印象↑。”

                                                                  然而♀,待回到家里实际操作时∴♀,按照商家设定的流程⌒,孟女士必须先关注丝芙兰的企业微信公号▽♀,将微信的昵称、头像、地区及性别等个人公开信息授权给企业公号后□┊,方能进入到申请开发票的页面〇┊,否则就无法获得发票☆∴⊙。“真要说关注企业公号倒也不是多大点事♂□∴,可凭什么把开发票和关注公号捆绑在一起△,强制消费者呢♂♂。”

                                                                  开发票得关注公号、交停车费得关注公号、点餐也得关注公号⊿,花样的“捆绑”式消费下〇?,商家涨了粉⊿♀,消费者的选择权却无人尊重□。法律人士表示♂,在交易程序上强迫消费者接受商家的交易形式◇,侵犯了消费者的选择权♀⊙△,商家无权强迫消费者接受自己制定的交易形式♂。

                                                                  一分时时彩骗局

                                                                  “本以为扫一下?,菜单就出来了♀☆◇,没想到先跳出来了餐厅的公号⌒⌒,需要关注后才能在菜单栏进行点菜☆〇☆。”钱女士说⊿,此前也听朋友吐槽过类似经历⊿⊙♂,但没有想到这事让自己碰上了⌒♂。“觉得麻烦∴。对于消费者来说♂,就是来吃个饭◇☆,搞这些花里胡哨的东西干什么△┊?”

                                                                  争议不断强迫和引诱消费都不合法吃饭得关注微信公号、停车得关注微信公号、开电子发票得关注微信公号……经营者的这种捆绑式“吸粉”的行为♂,究竟是否合规∟?

                                                                  [点餐先关注公号、兑换停车券须先下载APP……这些商业捆绑在打“擦边球”随着智能手机和移动支付的流行↑,越来越多的商业活动已在掌上进行□♂□。然而◇◇,现实中也有一些商家的行为引起消费者反感∴⊿♂。日前□∟,不少网友反映♂∵,在外面餐馆吃饭点餐必须关注餐厅公众号▽,引发了热烈讨论▽∴∴。

                                                                  强迫关注点菜、开发票、结账都会被套路傍晚△,钱女士与朋友相约来到望京一家牛蛙餐馆吃饭﹡。当她准备点餐时⊙□,服务员拿出了一张带有二维码的纸▽□♂,让其扫码点餐﹡∴。接下来的操作☆π,让钱女士颇为不悦∟∟♀。

                                                                  市民耿女士就反映∟∵,自己去商场停车时♀◇,就遇到了多次先关注微信公号才能交纳停车费的情况▽△。最近∵﹡,她在王府中环广场逛街时遇到了一回♂♂☆,想换取停车票☆▽,必须关注商场的微信公号♂,然后再上传小票照片∴⊙。“您瞧△△⊙,我的手机里有好几个商场的微信公号π∴,都是为了换停车票才被迫关注的♀↑,不知不觉间就攒了好几个⌒。”

                                                                  而在三元桥一家购物中心☆□,此前一直都流行纸质免费停车券——顾客只要购物满了一定数额↑,便可拿着小票去服务台兑换停车券⌒。如今◇π,这一做法也变了π♂□。

                                                                  “公平自愿交易是所有交易的基石△。”北京护宪律师事务所主任卫爱民说〇﹡↑,这包括形式交易和实质交易都要公平自愿▽♂。“买不买是消费者自愿的﹡♀◇,交易的形式也必须是自愿的↑⌒。”

                                                                  记者调查发现☆,餐饮领域确实存在这一现象◇。而除了餐饮行业▽⌒☆,在一些商场〇,消费者想要兑换免费停车券♀♂,必须先注册会员并下载APP操作∴☆。

                                                                  记者查询了《中华人民共和国消费者权益保护法》π⊿π。其中♂?,第九条规定π?,消费者享有自主选择商品或者服务的权利∟↑∴。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者☆↑π,自主选择商品品种或者服务方式♂△,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务↑﹡⌒。消费者在自主选择商品或者服务时┊▽♀,有权进行比较、鉴别和挑选⊿。

                                                                  本报记者 李松林 赵莹莹 插图 宋溪]

                                                                  推荐阅读:四姑娘山发生山难